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職位描述：
工作內容： 1、負責處理電商平臺客戶的售前咨詢、下單及售后問題處理； 2、解答客戶關于訂單、產品等方面的問題，并及時跟進處理； 3、協(xié)助物流團隊進行訂單跟蹤，確保順利配送； 4、完成上級領導交辦的其他工作，服從公司安排。 任職資格： 1、具備2年以上電商售前客服工作經驗，熟悉電商運營流程和交易規(guī)則； 2、熟練使用各類客服工具，擁有快速的打字速度； 3、具備良好的溝通能力，樂于助人，勤奮踏實； 4、具備較強的學習能力和適應能力，能夠承受一定的工作壓力。 舉報